AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Dr. Wilke Versand GmbH & Co. KG

Geltung
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und Leistungen zwischen der Dr. Wilke Versand GmbH & Co. KG und Ihren Kunden in der jeweils geltenden Fassung, auch wenn sie bei Folgeverträgen nicht ausdrücklich erwähnt werden sollten. Abweichenden Geschäftbedingungen des Kunden wird ausdrücklich widersprochen.

Zustandekommen des Vertrages
Durch seine Bestellung gibt der Kunde eine verbindliches Angebot an uns ab, einen Vertrag mit ihm zu schließen. Mit der Zusendung einer Bestellbestätigung per eMail an den Kunden oder der Lieferung der bestellten Ware können wir dieses Angebot annehmen. Zunächst erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per eMail an die von ihm angegebene eMail-Adresse. Der Kaufvertrag kommt jedoch erst mit der Versandbestätigung per eMail oder mit der Lieferung der bestellten Ware an den Kunden zustande.

Bei der Bestellung über diesen Onlineshop umfasst der Bestellvorgang insgesamt drei Schritte. Im ersten Schritt wählen der Kunde die gewünschten Waren aus und legt sie in den Warenkorb. Im zweiten Schritt gibt er seine Kundendaten einschließlich Rechnungsanschrift und ggf. abweichender Lieferanschrift ein. Im dritten Schritt wählt der Kunde die Zahlungsweise und hat die Möglichkeit, sämtliche Bestelldaten noch einmal zu überprüfen und ggf. zu korrigieren, bevor er die Bestellung durch einen Klick auf „kostenpflichtig bestellen“ absendet. Nach dem Zustandekommen des Vertrages, steht dem Kunden das nachfolgend beschriebene Widerrufsrecht zu:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief oder eMail), oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor der Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf oder die Rücksendung der Ware sind zu richten an: Dr. Wilke Versand GmbH & Co. KG, Auf der Höhe 3, 21339 Lüneburg. Die Beauftragung zur Abholung der Ware muss durch uns erfolgen (Telefon: 01805/633411 (14 Cent/min aus dem Festnetz von T-Com) , eMail: info@dr-wilke-versand.de oder online unter www.dr-wilke-versand.de).

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzung oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

Speicherung des Vertragstextes
Der Vertragstext der Bestellung wird von uns nicht gespeichert. Er kann direkt nach der Versendung der Bestellung mit einem Klick auf „Bestellbestätigung jetzt drucken” ausgedruckt werden. Dem Kunden wird eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten, unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Widerrufsbelehrung an die von Ihm angegebene eMail-Adresse gesendet. Die Bestelldaten des Kunden können im Bereich „Mein Konto“ abgerufen werden.

Preise
Die im Webshop angegebenen Preise sind, sofern nicht anders angegeben, Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Auslieferung erfolgt durch ein von uns beauftragtes Unternehmen ausschließlich im Gebiet der Bundesrepublik Deutschland (Liefergebiet).

Versandkosten
Der Versand erfolgt ab einem Bestellwert von 50,00 € fracht- und versandkostenfrei innerhalb der Bundesrepublik Deutschland. Bei einem geringeren Bestellwert wird eine Versandkostenpauschale von 4,90 € berechnet. Bei Eil- und Expresssendungen geht die Mehrfracht zu Lasten des Kunden.

Gebühren
Für Lastschriften und/oder SEPA-Basis-Lastschriften, die mangels Deckung oder wegen falsch angegebener Bankverbindung nicht eingelöst werden können, wird neben den anfallenden Bankgebühren eine Bearbeitungsgebühr von 10,00 Euro inkl. gesetzlicher MwSt. pro Rücklastschrift berechnet.

Lieferbedingungen
Sofern nicht beim Angebot oder in der Bestellbestätigung anders angegeben, erfolgt die Lieferung der Ware in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Bestelleingang, bei Vorkasse nach Zahlungseingang.

Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse durch Vorab-Überweisung, per Lastschrifteinzug und/oder per SEPA-Basis-Lastschrift. Die Möglichkeit zum Skontoabzug besteht nicht. Bei Zahlung mit Lastschrift behalten wir uns vor, die Frist für die Vorabankündigung (sog. Pre-Notification) auf bis zu 5 Bankarbeitstage zu verkürzen. Ein Zurückbehaltungsrecht kann nur ausgeübt werden, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen unser Eigentum.

Gewährleistung
Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Wir gewähren die durch die Hersteller garantierten Qualitätsstandards. Sollten gelieferte Artikel Transportschäden oder offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, sind diese sofort gegenüber dem Überbringer zu reklamieren.

Haftung

Inhalte
Sämtliche Inhalte dieser Internetseiten sind keine Heilaussagen oder sollen den ärztlichen Rat ersetzen. Die richtige Diagnose und Therapie von Blasenschwäche und/oder Inkontinenz setzt eine ärztliche und/oder fachärztliche Behandlung voraus. Die Empfehlungen auf unseren Internetseiten orientieren sich an den Angaben der Produkthersteller, sind ausschließlich informativ, und auf die angebotenen Hilfsmittel bezogen. Sie dürfen nicht als Ersatz für eine ärztliche Behandlung genutzt werden. Jeder Nutzer unserer Webseiten ist angehalten, durch sorgfältige Prüfung und gegebenenfalls nach Konsultation eines Spezialisten festzustellen, ob die gegebenen Empfehlungen und Richtwerte im konkreten Fall zutreffend sind. Jede Anwendung oder Therapie erfolgt auf eigene Gefahr des Kunden.

Bildrechte
Alle Bilder auf diesen Internetseiten unterliegen dem Urheberrecht. Auf diesen Seiten werden Bilder von iStockphoto, Attends und Christoph Lindemann verwendet. Alle Rechte liegen bei der Dr. Wilke Versand GmbH & Co. KG oder ihren Partnern. Eine Verwendung ohne ausdrückliche Genehmigung ist nicht erlaubt.

Links auf andere Internetseiten
Soweit wir von unserem Internetangebot auf die Webseiten Dritter verweisen oder verlinken, können wir keine Gewähr und Haftung für die Richtigkeit bzw. Vollständigkeit der Inhalte und die Datensicherheit dieser Internetseiten übernehmen. Da wir keinen Einfluss auf die Einhaltung datenschutzrechtlicher Bestimmungen durch Dritte haben, sollten die jeweils angebotenen Datenschutzerklärungen Dritter gesondert geprüft werden.

Gerichtsstand
Gerichtsstand ist Lüneburg, sofern der Kunde Vollkaufmann ist.

Datenschutz

Bei Anbahnung, Abschluss, Abwicklung und Rückabwicklung eines Kaufvertrages werden von uns Daten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen erhoben, gespeichert und verarbeitet.

Beim Besuch unseres Internetangebots werden die aktuell vom Computer verwendete IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, der Browsertyp und das Betriebssystem des Computers sowie die betrachteten Seiten protokolliert. Rückschlüsse auf personenbezogene Daten sind uns damit jedoch nicht möglich und auch nicht beabsichtigt.

Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen personenbezogenen Daten werden gespeichert und für die Bestellabwicklung im erforderlichen Umfang an von uns beauftragte Dienstleister, wie z.B. an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist, weiter gegeben. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir die notwendigen Zahlungsdaten an die mit der Zahlung beauftragten Kreditinstitute weiter. Zur Bonitäts- und Kreditprüfung geben die notwendigen Daten an die EuroTreuhand Inkasso GmbH, Amsterdamer Str. 133 b, 50735 Köln weiter, wie auch offene Forderungen, die trotz Mahnung nicht beglichen wurden.

Wir versichern, dass wir personenbezogene Daten im Übrigen nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, dass wir dazu gesetzlich verpflichtet wären oder der Kunde vorher der Weitergabe ausdrücklich zugestimmt hat. Soweit wir zur Durchführung und Abwicklung von Verarbeitungsprozessen Dienstleistungen Dritter in Anspruch nehmen, werden die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes eingehalten.

Dauer der Speicherung
Personenbezogene Daten, die uns über unsere Website mitgeteilt worden sind, werden nur so lange gespeichert, bis der Zweck erfüllt ist, zu dem sie uns anvertraut wurden. Soweit handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen zu beachten sind, kann die Dauer der Speicherung bestimmter Daten bis zu 10 Jahre betragen.

Rechte des Kunden
Sollte der Kunde mit der Speicherung seiner personenbezogenen Daten nicht mehr einverstanden oder diese unrichtig geworden sein, werden wir auf eine entsprechende Weisung hin im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen die Löschung, Korrektur oder Sperrung Ihrer Daten veranlassen. Auf Wunsch erhält der Kunde eine unentgeltliche Auskunft über alle personenbezogenen Daten, die wir über ihn gespeichert haben. Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung von personenbezogenen Daten und für Auskünfte, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten wenden Sie sich bitte an: Dr. Wilke Versand GmbH & Co. KG, Postfach 1466, 21304 Lüneburg, info@dr-wilke-versand.de.

Stand: 07.04.2017

Dr. Wilke Versand GmbH & Co. KG, Postfach 1466, 21304 Lüneburg, AG Lüneburg, HRA 201903
Persönlich haftend: Dr. Wilke Versand Verwaltungs GmbH, Sitz Lüneburg, AG Lüneburg, HRB 204564
Geschäftsführer: Martin Wilke, Peter Wittenberg, Ust.-IdNr. DE291663005